口コミガイドライン

健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定しております。

ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、当サイト運営の判断により削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※口コミはあくまでもご利用した方の主観による感想・評価のため、個人差があることをご了承ください。

【ご投稿に際して】

※口コミをご投稿いただいたことにより、本ガイドラインに同意したものとみなします
※ご投稿いただきました口コミは全て本ガイドラインに基づき掲載可否判断をしており、口コミ掲載までに2日~14日程度かかる場合がございます
※非掲載の結果や理由につきましては一切お答えしておりません。ご了承いただいた上で投稿をお願いいたしま
※ご投稿いただいた口コミは全て、公開を前提としており、内容によっては弊社または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
※なお、一度ご投稿いただいた口コミは、追記・修正・削除を行なうことができません。事実と違う内容を投稿してしまったなど、非掲載のご要望はお問合せください。
※投稿された口コミ・画像に関するすべての権利は、株式会社hirune(以下、弊社)に帰属するものとします。口コミの内容は、弊社媒体(WEBサイト・スマートフォンサイト・アプリを含む)、SNS、雑誌、広告宣伝物等、弊社が使用を許諾した第三者の媒体に掲載する場合がございます。
※弊社から施設・店舗利用の事実について確認させていただく場合がございます。


口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、お店に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。

その為、お店と直接関係ない文章が含まれている口コミやお店を利用した際の具体的な感想のない口コミはお控えください。

例)
・「特になし」「良かった」「悪かった」などのひと言以外に利用した際の具体的な感想・意見等の内容がわかりにくい投稿(NG)
・お店と直接関係ない文章が大半をしめるような投稿。(NG)
・過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくい投稿。(NG)
・実際の利用以外(食べずに帰った等)の内容を含む投稿(NG
・同じ文章が繰り返されている投稿(NG)

【画像・動画の投稿について】

以下のような画像・動画を含む口コミ投稿は非掲載にさせていただく場合がございます。

例)
・プライバシーを侵害する恐れのある画像(NG)
・実際にご利用されていない施設や場所が写っている画像(NG
・著作権、肖像権その他知的財産(企業、施設などのロゴやキャラクター、商品など)を侵害する恐れのある画像(NG)
・暴力的、グロテスクな写真等、その他一般的に不快に感じる画像(NG)
・露出度の高い写真やわいせつと判断される画像、公序良俗に反する恐れのある画像(NG)
・営利目的の恐れのある画像(NG)
・お店が設けているルール(店内撮影禁止等)に違反した画像(NG)
・その他弊社が不適当と判断した画像(NG)

当サイトでは、ユーザーが口コミを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。

【個人的なトラブルに際して】

当サイトの口コミは、責任追及や被害報告の場ではありません。そのため、施設・店舗利用の際の個人的なトラブルやクレームにつきましては、口コミを掲載することができない場合がございます。

また、施設・店舗へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

例)
・施設・店舗の運営や経営に関する内容(NG)
・衛生管理面についての内容(NG)⇨然るべき当局または関係者へご連絡ください。
・施設・店舗の法律違反・契約違反に関する内容(NG)⇨然るべき当局または関係者へご連絡ください。
・個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現(NG)
・お店への個人的なクレームやトラブルに関する内容(NG)

【著作権等の知的財産権について】

雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分と口コミ本文とを明確に区別し、出典(雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等)を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、投稿者様自身にご判断いただくことになり、当社では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

なお当サイト上の口コミ・画像を、投稿者本人以外の方が無断で転記・転載することも禁止いたします。

【対価を得ることやお店をPRすることを目的とした口コミ投稿の禁止】

金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的とした口コミ、お店のPRとしての口コミについては、投稿を禁止しています。

【店舗関係者の関係店舗・競合店舗への口コミ投稿の禁止】

当サイトはユーザーが実際にお店で食事をした際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、店舗関係者や同業者の方が行う関係店舗・競合店舗への口コミ投稿や、故意に口コミ評価を増減させる行為が疑われる投稿を投稿を禁止しています。

【施設・店舗関係者及び第三者のプライバシーの侵害に該当する可能性が含まれる投稿の禁止】

お店関係者に関する誹謗中傷、プライバシーを侵害する内容のご投稿は禁止しています。

また、第三者のプライバシー侵害にあたる記述も禁止しています。

【ビジネスを目的とした宣伝行為等を含む口コミ投稿の禁止】

当サイトはユーザーが実際にお店で食事をした際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、ビジネス目的の宣伝、広告、勧誘、営業等にあたる口コミや、そのような誤解を与えかねない口コミ投稿は禁止しています。

【他サイト、ブログやSNSのURLの記載を含む口コミ投稿の禁止】

当サイトでは、個人ブログやSNS、当サイト以外の他サイトへの誘導を促す書き込みや、広告・宣伝・営業活動への勧誘、それらと類する内容を含む投稿を禁止しております。

上記に該当する口コミを発見した場合は、口コミを非掲載とし、適切な処置を取らせていただくことがございます。

【原本保持のお願い】

口コミが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。

【その他、本サービスの目的に反するなど、弊社が不適切であると判断した投稿の禁止】

本サービスの目的に反するなど、弊社が不適切であると判断した口コミは、非掲載とさせていただく場合がございます。

例)
・施設・店舗にて迷惑行為をされた方の投稿(NG)
・予約時間に遅刻したことにより、トラブル等になった投稿(NG)
・投稿者の勘違いによる投稿(NG)
・ご利用された施設・店舗とは別の施設・店舗に関する投稿(NG)
・見た人が不快になる言葉が含まれた投稿(NG)
・誹謗中傷・脅迫、わいせつなど公序良俗に反する内容、差別的表現のある投稿(NG)
・特定の政治、思想活動、宗教に関する投稿(NG)
・著作権侵害、各種法令違反またはそれを助長する可能性のある投稿(NG)
・本サービスの目的に反している、または本ガイドライン及び当サイト各種規約に違反しているなど、弊社が不適切と判断した投稿(NG)